【初心者向け】インターネットプロバイダーおすすめランキング

サポートが良ければ初心者の方、年配の方、パソコンなどよくわからないという機械が苦手な方でも十分インターネットを使いこなせるようサポートしてくれます。そういったプロバイダーを選ぶのも長く使うなら考えておきたいところです。

初心者の方、パソコンなど機械が苦手という方なら、古くから営業している老舗のプロバイダーがおすすめです。サポートの内容としてはも、電話相談が年中無休でできたり、電話が繋がりやすい、時間指定の電話折り返し、電話以外のサポート面（チャットサポート、メール等の問い合わせ、etc）、様々なシーンで問い合わせし易い環境が整っているプロバイダーが良いです。

下記は上記のランキング以外のプロバイダーも含めた比較表です。月額料金やキャッシュバックなど踏他の回線との比較も行ってみてください。

インターネットプロバイダー総合比較表

サポート重視なら老舗の大手プロバイダーがおすすめという内容をお伝えしましたが、細かい点ではどのような点に注意・比較するべきか解説します。

• 電話問い合わせの受付時間、土日祝日などの営業日は？
  • 一番の問い合わせ方法として整っておくべきこととしては電話問い合わせです。電話で分からないことを聞くときに、受付時間が短いと利用者にとっては問い合わせがなかなかできなかったり不便です。例えばビッグローブでは年中無休で電話問い合わせに対応しており、朝9時から夜9時までと長い時間問い合わせが可能なのでとても便利です。
• 電話は繋がりやすいか、折り返し連絡に対応しているか
  • おすすめするビッグローブは指定する時間に電話をかけてくれるサービスを提供しています。仕事で電話をかけられない人やどうしても電話に出られる時間が限られるような方におすすめです。万が一、こちらからかけても繋がりにくい場合は利用すると良いですね。
• 問い合わせ方法が電話以外にもあるか
  • チャットサポートと呼ばれるパソコン上で文字のやりとりをして問い合わせに対応する方式をとっている会社もあります。こちらもビッグローブですが、チャットサポートで気軽に問い合わせができるような体制を整えています。

注意事項

料金やキャンペーンに関する条件などは必ず各プロバイダーの公式サイト・キャンペーンサイトでご確認ください。


以上、まとめると、
電話問い合わせの応対体制や対応時間など、サポート面の充実度を考えるとビッグローブ（ビッグローブ光回線、ビッグローブのモバイルWiMAX）がおすすめです。特に初心者やパソコンが苦手という方は使っていれば分からないことがどうしても出てきてしまうのでサポートをたくさん活用するようにすれば、パソコンの操作も上達してくると思います。

上記の選び方を踏まえてランキング化しました。

一覧で比較した比較表もご覧ください。