【初心者向け】
インターネットプロバイダーおすすめランキング
毎月更新で最新化しています!! 選び方の解説はこちら
ランキングの根拠
パソコンが苦手、インターネットってよくわからないという方におすすめするのはそういった分からないことにも気軽に聞けて、丁寧に答えてくれるサポート体制がしっかりしたプロバイダーを選ぶことをおすすめします。運営者の私自身、 インターネット関係の業界に居たことから、やはり長い年月を運営されている老舗と呼ばれるインターネットプロバイダーがおすすめです。特に、Windows95が普及したあたりからビッグローブとニフティは業界の大手でもあり、時代を牽引してきました。ビッグローブはNECグループとしてパソコン通信時代、ニフティは富士通グループとしてニフティサーブ時代から運営されているのでサポート面でも充実しています。電話対応の時間帯や営業日、問い合わせ対応の種類の豊富さなどを踏まえてこのランキングとしています。 やはり、豊富な実績があるこのビッグローブとニフティはかなりサポート面が良いと思います。特にNECだったビッグローブはパソコンのサポートがとても手厚く人気で、ビッグローブのインターネットプロバイダー事業においても同様な体制をとっていたことからプロバイダー事業としても初心者向けで人気がありました。
今月のランキング
著者・監修
株式会社Crepas 代表取締役 牧村和慶
大学卒業後、NECに就職し大規模システムにSEとして従事。その後、インターネットプロバイダーのビッグローブに出向。2013年に株式会社Crepasを創業し、光回線やWiMAXなどのプロバイダー情報サイトやレンタルサーバーなどのWebメディアを立ち上げる。
ランキング第1位
So-net 光 プラス
※東日本・西日本、全国対応
オススメ度：★★★★★
| 回線の種類 | 光回線 フレッツ光
|
| エリア | 全国（東日本/西日本） |
| 通信速度 | 下り最大1Gbps |
| 月額料金 | 4,928円～（税込・工事費込み）※初月無料、マンションタイプ3年契約 6,138円～（税込・工事費込み）※初月無料、戸建タイプ3年契約 |
| キャンペーン | 【予告なく終了する可能性あり】 NTTの回線を使うので従来のフレッツと同じ通信品質で安く利用できるのが特徴！今月は2回に分けて合計60,000円キャッシュバック!! 新規なら回線工事費は毎月割引となるので0円!! auセット割（auスマートバリュー）ならさらに安く利用できる！auのスマートフォン、携帯を一緒に使うと最大1,700円/月の割引 オプションサービスで電話やテレビも利用可能！iPhoneを利用されている方も対象のiOS向けも入った「S-SAFE」セキュリティサービス月額500円がずっと無料!!さらに、v6対応の高速WiFiルーターが永年無料で使える!!（従来は月額400円のレンタル費用）※上記料金は工事費用込（通常、分割支払い）。別途、事務手数料800円が必要です。 ※So-net光プラスはNTTの光コラボ事業者のため簡単にプロバイダー変更が行える事業者変更（再転用）に対応しています。 |
ランキング第2位
So-net
auひかり
※東日本・西日本、全国対応
オススメ度：★★★★★
| 回線の種類 | 光回線 auひかり
|
| エリア | 全国（東日本/西日本） |
| 通信速度 | 下り最大1Gbps auひかりホーム10ギガなら10Gbps |
| 月額料金 | 2,100円～（工事費込み、通常でも3,800円）※マンションタイプ2年間 3,500円～（工事費込み、通常でも4,900円）※戸建タイプ3年契約、ずっとギガ得プラン |
| キャンペーン | 【当サイト限定】 新規契約、他社からの乗り換えでキャッシュバック50,000円（戸建ての場合はネット＋電話の条件あり）、マンションでも40,000円のキャッシュバック ソネット独自キャンペーンとして工事費含む月額料金割引後、月額3,500円（戸建て）、月額2,100円（マンション）で2年間利用可能、かつ他社乗り換えで違約金相当分30,000円分還元 auを利用している家族ならかなりお得になります。申し込んだ家族全員割引適用!! 電話のオプションサービスが毎月1,000円引きで利用可能！ ※別途工事費用625円×60ヶ月かかりますが、月額料金の割引適用で実質無料に!! |
ランキング第3位
so-net NURO 光
NURO光 for マンションはこちら
NURO光 for マンション
オススメ度：★★★★★
| 回線の種類 | 固定回線 光ファイバー
|
| エリア | 北海道・関東・関西・東海・九州エリア ※北海道、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、大阪府、京都府、兵庫県、滋賀県、奈良県、福岡県、佐賀県（一部エリアを除く） |
| 通信速度 | 下り最大2Gbps |
| 月額料金 | 4,743円＋税 |
| 初期費用＆開通工事費用 | 40,800円＝工事費用1,333円×30ヶ月＋事務手数料800円 ※キャンペーンにより工事費1,334円×30ヶ月無料（40,020円割引） |
| キャンペーン | 【当サイト限定特典】 45,000円キャッシュバック 工事費1,334円×30ヶ月（40,020円）の割引適用 So-net設定サポート無料 ファイバーでスピードNo.1!!高速通信でとにかく速いスピードでインターネットを利用したいならソネットのNURO（ニューロ）がおすすめです。2019年、北海道、九州地方でも一部利用できるようになりました。 光でんわで自宅の通話もOK!!2019年より集合住宅マンション・アパート7階建て以下の制限はなくなりました。そして、ひかりTV for NUROもご利用いただけるようになりました。NURO光 for マンションなら月額料金2,090円（マンション利用者数の条件あり）から利用可能!! ※高速通信でフレッツよりも速いスピードがウリのソネットのNUROですが、利用可能エリアについては限りがありますので必ず公式サイト等でご確認ください。 |
サポート体制がしっかりしているおすすめのインターネットプロバイダーの選び方
初心者の方、パソコンなど機械が苦手という方なら、古くから営業している老舗のプロバイダーがおすすめです。サポートの内容としてはも、電話相談が年中無休でできたり、電話が繋がりやすい、時間指定の電話折り返し、電話以外のサポート面（チャットサポート、メール等の問い合わせ、etc）、様々なシーンで問い合わせし易い環境が整っているプロバイダーが良いです。
老舗のプロバイダーは1990年代から営業されている大手の電機メーカーが主体でした。NTT系、NEC系、富士通系など電電公社を支える企業が時代を引っ張ってきました。この頃から他社との差別化でサポート面を重視して顧客に対応するようになって会員も増やしてきました。今もその流れが続いており、顧客満足度を重視した経営を行っているので今後も同じような体制で運営を続けられると思います。
比較のポイント
- 電話問い合わせの受付時間、土日祝日などの営業日は？
- 一番の問い合わせ方法として整っておくべきこととしては電話問い合わせです。電話で分からないことを聞くときに、受付時間が短いと利用者にとっては問い合わせがなかなかできなかったり不便です。例えばビッグローブでは年中無休で電話問い合わせに対応しており、朝9時から夜9時までと長い時間問い合わせが可能なのでとても便利です。
- 電話は繋がりやすいか、折り返し連絡に対応しているか
- おすすめするビッグローブは指定する時間に電話をかけてくれるサービスを提供しています。仕事で電話をかけられない人やどうしても電話に出られる時間が限られるような方におすすめです。万が一、こちらからかけても繋がりにくい場合は利用すると良いですね。
- 問い合わせ方法が電話以外にもあるか
- チャットサポートと呼ばれるパソコン上で文字のやりとりをして問い合わせに対応する方式をとっている会社もあります。こちらもビッグローブですが、チャットサポートで気軽に問い合わせができるような体制を整えています。
注意事項
以上、まとめると、
電話問い合わせの応対体制や対応時間など、サポート面の充実度を考えるとビッグローブ（ビッグローブ光回線、ビッグローブのモバイルWiMAX）がおすすめです。特に初心者やパソコンが苦手という方は使っていれば分からないことがどうしても出てきてしまうのでサポートをたくさん活用するようにすれば、パソコンの操作も上達してくると思います。
上記の選び方を踏まえてランキング化しました。
サポート体制の充実度で選ぶプロバイダーおすすめランキング
一覧で比較した比較表もご覧ください。
インターネットプロバイダー総合比較表
今月のおすすめプロバイダー
ビッグローブ光ビッグローブ光はNTTフレッツの回線なので1Gbpsの高速通信が全国で利用可能でテレビや電話も今使っているものを継続して利用可能です。プロバイダー変更など転用なら工事不要ですぐに利用もできます。もちろん、キャッシュバックなど大型特典に加えて、auの携帯電話料金が安くなる割引ももちろあります!!光コラボサービス間の事業者変更OK
40,000円キャッシュバックまたは１年間毎月1,480円割引の特典が選べる、かつ、標準工事費（3万円相当）が無料!!さらに無線LANルーター1年間無料レンタルOK!!
2021年11月30日まで
ご利用の携帯電話・スマホの料金が安くなるプロバイダー
NTTドコモをご利用の方
auをご利用の方
ソフトバンクをご利用の方
ahamo,povo,LINEMOや格安SIMをご利用の方
目的別に選ぶ おすすめNo.1プロバイダー
最終更新日： 2021-11-11
高速かつ通信量制限無しでインターネットを使いたい
日本で一番速い通信速度、かつ速度制限無しでインターネットが利用するなら、固定回線の光がベストです。（他の高速モバイル系は制限があります）
家でも外でも安くインターネットを使いたい
最大下り速度2.7GbpsのWiMAX+5Gで高額キャッシュバックが魅力!!3年契約なら業界最大級のキャッシュバックあり
高速モバイル回線＆高額キャッシュバックで実質かかる費用がお得
自宅で安くてお得な高速な光回線を使いたい
※光回線なのにマンションタイプ月額1,980円、戸建てタイプ月額2,980円～
ahamoやpovo,LINEMOなど家族割適用ができない格安SIMをご利用の方におすすめ！マンション月額3,498円、戸建て4,488円でずっと使える
キャッシュバック60,000円＆工事費無料キャンペーンで人気!!老舗プロバイダーのソネット（So-net）がおすすめ
高額キャッシュバックまたは月額割引、さらに工事費無料が無料!!のビッグローブ光（BIGLOBE）が今熱い!!※
電話やテレビも見られる複合的な光回線サービスを使いたい
ネットだけでなく、電話やテレビも月額数百円で利用可能でキャッシュバックもあり！
今日・明日にでもとにかく早くインターネットを使いたい
最短当日ネット利用可能なインターネット回線を引く方法
工事不要ですぐに利用できるおすすめ高速モバイル回線
家や外でタブレットや電子書籍を使いたい
人気の最新タブレット端末をWiMAXとのセット購入で安い!!月額料金も安いプロバイダーなのでダブルでお得です。
料金を安く・費用を抑えてインターネットを利用したい
スマホで音声通話やデータ通信などお得に安くネット接続できるビッグローブのSIMカードです
フレッツ光のプロバイダーを乗り換えてお得に利用したい
※NTTフレッツやモバイル通信からの乗り換えで30,000円キャッシュバック
フレッツ光のプロバイダー乗り換えで料金が安く・割引となるプロバイダー
法人・ビジネス向けでおすすめプロバイダー
ビジネス用途、法人、会社、個人事業主でおすすめのプロバイダーです
So-netのauひかりはau特典＋ソネット独自特典が充実しているのでauひかりならおすすめNo.1!!
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